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SATISFAIT OU REMBOURSE INTEGRALEMENT
Conformément à la législation en vigueur, le client a la possibilité de demander l’échange ou le remboursement de sa commande, frais d’expédition compris, 14 jours après la validation de la commande. En commandant chez nous, ce délai est porté à 45 jours.
L’article doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de rétractation. Le remboursement sera effectué dès réception des articles retournés, soit sous 14 jours.
Malins-Plaisirs n’accepte les retours d’articles que sous les conditions suivantes, et conformément à l'article L120-20-2 du Code du Commerce :
La lingerie et les vêtements de corps en général, jouets érotiques présentant un risque lié à l'hygiène, produits de beauté et/ou d'hygiène ainsi que les consommables dans leur emballage d’origine non porté ou utilisés, et encore scellés, et ce pour des raisons évidentes d'hygiène. Tout article de ce type retourné non scellé, porté, utilisé ou visiblement détérioré annule le droit à rétractation.
Les autres articles dans leur emballage d’origine, non détériorés, en état de revente. Le cas échéant, le client assumera la dépréciation de la valeur de l'article.
Les frais de ports sont remboursés à hauteur de la facturation. En cas de retour partiel de la commande, les frais de port ne sont pas remboursés.
Vous pouvez nous faire par de votre volonté de vous rétracter via notre formulaire de rétractation, ou par téléphone, mail ou courrier.
Le client assumera sa responsabilité pour tout article retourné dans un état ne permettant plus sa revente ou toute dépréciation de valeur de l'article. L'article pourra lui être retourné à ses frais.
Cas particulier des articles personnalisables:
Les articles personnalisables sont produits à la demande du client et ne seront ni repris ni échangés, et ne peuvent faire l'objet du droit à rétractation, conformément à l'article L120-20-2 du Code du Commerce.